كما تعدّت ذلك بسبب التعاون بين الرئيس والمرؤوس لتصبح مسعى اجتماعيا وأخلاقيا للمنظمة المتميزة.إن كافة التحديات العالمية مثل عولمة الاقتصاد العالمي والأسواق المالية العالمية، وانتشار التكنولوجيا، وظهور منظمة المواصفات العالمية تحتم على منظمات الأعمال والمنظمات غير الربحية انتهاج أسلوب علمي واعي رصين لمواجهة كافة التحديات واستثمار الموارد البشرية والمادية بما يرفع من فعالية الأداء التشغيلي والبيعي، وتعدّ إدارة الجودة الشاملة هادفة لتطوير وتحسين الإدارات بشكل مستمر ومتطور ومتنامي بما يكفل قدرة المنظمة على مواجهة التحديات السابقة.